企业开户流程复杂繁琐、审核时间长、辅助证明材料多、跑一次银行根本办理不完……这些困扰客户开户的老问题，在民生银行镇江支行统统不存在，民生银行镇江支行以科技创新为引领，积极推进企业账户服务优化，助力企业发展。

优化流程，让客户“一次办”。“手续很方便，现场办理不到20分钟，为民生银行镇江支行的高效服务点赞！”近日，一位在民生银行镇江支行网点成功办理了企业开户的客户说道。

民生银行镇江支行在优化企业开户流程的路上从未停步，2021年推出了“开户E”账户服务产品，客户通过手机扫描二维码发起线上申请，经该行后台与工商、人行账户管理系统等进行数据实时核对，引入OCR自动识别技术，提升账户审核效率；客户收到交付通知短信后，仅需前往网点进行简单交付，全程20分钟即可完成单位账户的开立，真正实现“数据多跑路，客户少跑腿”。

减费让利，让客户“享实惠”。民生银行镇江支行积极贯彻落实国务院关于适当降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，迅速出台减费让利相关政策，支持实体经济发展。小微企业和个体工商户在民生银行镇江支行任意网点开立人民币银行单位结算账户，均免收开户费、账户管理费和年费，同时，减免日常企业经营所涉及的网银工本费、网银汇款转账费用等，切实做到为群众办实事，真正做到惠民利民。

创新服务，为客户“解难题”。随着小微企业减费让利等政策的推动实施，企业的开户需求大幅提升，为了及时解决客户问题，民生银行镇江支行创新账户服务模式，在满足监管风险管理的前提下，试点推广小微企业简易开户，推出“1+1+1”的服务模式——为每1户企业配备1名专属客户经理和1名专属理财经理，通过公私联动、一体化的服务团队，为客户提供全方位、多层次的便利服务，让企业账户实现“户户有人管”，让客户反馈的问题做到“件件有着落”。

民生银行镇江支行将继续秉持“服务大众，情系民生”的企业使命，将客户需求作为业务创新优化的原动力，持续提升企业账户服务“暖实力”，与客户共同成长，做客户满意的银行。（朱莉莎）