2022年产业强市暨优化营商环境大会上，兴业银行镇江分行荣获“2021年度镇江市金融服务贡献奖”，成为获此殊荣的十家金融机构之一。这也是该行继2020年之后再次获此大奖。

据悉，2021年，兴业银行镇江分行在市委市政府的关心和监管部门支持下，统筹常态化疫情防控和金融支持经济社会发展工作，深入贯彻落实上级行战略部署和镇江市产业强市暨优化营商环境大会精神，不断提高政治站位，持续擦亮“绿色银行、财富银行、投资银行”三张名片，加大金融供给投入，在服务经济高质量发展和产业强市一号战略等方面找准定位、寻求业务机会，助力镇江产业强市跑起来，取得显著成效，得到各界高度认可。

该行在服务镇江招商引资方面，主动对接招引部门和项目需求，做好开户、结算、授信、财务顾问等配套金融服务工作，全力推进重大招商引资项目授信落地及在手项目申报。针对省市级重点项目，成立由一把手负责、分管行长具体抓、条线部门跟踪落实的项目领导小组，通过立项等方式加快项目进度，取得积极成效，对孚能科技、蜂巢传动、蜂巢电驱动、联东U谷等镇江市重点招商引资项目提供了较为充足的融资支持。

兴业银行镇江分行在服务实体企业方面，围绕镇江市政府制定的《镇江市“产业强链”三年行动计划（2021-2023年）》、《镇江市推动制造业竞争优势重构打造“产业名城”工作方案的通知》，重点布局镇江区域内的新材料、新能源、高端装备制造、关系国计民生的基础性行业优质企业和“新基建”项目，加大镇江地区制造业授信投入力度，持续推动制造业资产构建，提高制造业金融供给质量，该行制造业贷款余额突破30亿元，增幅71%；同时围绕小微企业金融服务需求“难点、痛点、堵点”抓好服务产品创新，创设商票质押贷款、“园区贷”、“税兴融”、“专利贷”、“知保通”、“人才贷”等线下产品，推出“e票贷”、“兴e贴”、“快易贷”等线上金融产品，并上线了以中小微企业融资为核心的数字化金融平台“兴业普惠云”，推动普惠贷款余额增长64%。

在服务镇江落实“双碳”战略方面，该行以“融资+融智”为载体，以“交易+做市”为抓手，以“碳权+碳汇”为标的，推动碳金融服务创新，支持镇江地区经济社会节能减排和低碳发展，将与碳减排息息相关的节能环保产业、清洁生产产业、清洁能源产业作为重点支持服务领域，守护了镇江的绿水青山，也通过实践把绿水青山变成金山银山，该行绿色贷款余额成功突破40亿元，增幅超30%，并荣获镇江市绿色金融示范单位荣誉称号。

兴业银行镇江分行在提供金融服务过程中十分重视保护消费者权益，始终坚持以“客户为中心”的服务理念，创新优化金融消费者权益保护工作方式和流程，将消保工作纳入全年合规内控检查规划和综合考评计划，建立完善了《兴业银行镇江分行消费者权益保护工作实施细则》等相关制度，在所有网点设立“兴公益”惠民驿站，为社会公众提供“暖心服务”“红色阵地”“适老助残”“邻里伙伴”等四大类40余项综合便民公益服务。

值得一提的是，对于老年人这一特殊群体，该行稳步推进网点适老化改造，在厅堂提供老年服务设施的基础上，还加配轮椅、血压计、放大镜、老年人常用药品等，同时开通老年人优先窗口，依托多元化养老金融产品打造“安愉人生”品牌，搭建起一站式养老金融服务平台，全面提升老年人客户服务水平。除了优化线下服务，该行还积极帮助老年客户学习和使用方便的线上金融服务，让老年客户也像年轻人一样，能“玩转”智慧金融，兴业银行手机银行APP有专为老年客户设计的安愉版，简洁直观的界面设计、一看就懂的操作方式，更加贴合老年客户使用习惯，同时由厅堂服务人员耐心细致、“一对一、手把手”地教老年客户操作自助存取款机和智能柜台等自助机具，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。兴业银行句容支行也因此荣获“首批2021年度江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。

（王小月 刘耀成）