一段驾校教练练习“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中，几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”等话语，与很多人印象中学车时遭遇的教练普遍态度严格有很大区别。昨天，记者联系了视频中驾校的工作人员。据介绍，驾校推行“猛夸式”教学已经有近四年的时间，从实际效果来看，用这种方式教学员，学习速度更快。

（9月3日《北京青年报》）

长期以来，驾校都是以“交钱学习、考过拿本”的交易“样貌”示人，而教练则是以学生考过人数作为计薪基础，而不少人奉行“严师出高徒”，认为如果教练不严厉车就学不好，这些都使得教练心急火燎、严苛严厉、言语粗暴，甚至还有少数不良教练以权谋私、索要钱物、欺凌学员。驾校成为一门彻头彻尾的学车生意，教练成为成天骂人讥讽人的“魔头”，不良行业风气令人生惧却又无可奈何。

而这所驾校却与众不同，从吸取服务行业的经验、改变教练态度、吸引更多学员入手，到逐渐形成一套“猛夸式”教学体系，获得业内外瞩目。

其实，“猛夸式”教学并非营销噱头，而自有一番心理学道理。日前日本一档综艺节目做了一个大胆有趣的试验，节目通过随机邀请4位背景完全不同的女性，为她们安排了与之前完全不同的工作和生活环境。通过一段时间的连续赞美，原来自卑、胆怯、成天戴着口罩的女孩从外貌到气质都有了巨大变化，变得漂亮而自信。

实验验证了一个心理学原理，人们内心的思想与行为是相互映衬的。如果人们在生活中经常被赞美，便会感受到尊重与重视，内心便越来越自信，就能让自己由内到外变得越来越好看。而这所驾校则用更长的时间、更多的实验者来佐证“猛夸式”教学在驾校行业的可行性及突破性。

表面看起来，“猛夸式驾校”只是形式上的改变，教练用花式夸赞赢得了市场与效益，事实上，“猛夸式驾校”是对这个行业进行了根本性的改变：赞美和鼓励是最好的尊重。驾校不再是唯利是图的学车场所，而是尊重学员、着力于激发学员潜力的服务者，驾校的教练不再是高高在上的技能传授者，而是平等、暖心的良师益友。态度决定行为，细节决定成败，以人为本，着力于服务态度与细节的转变，树立良好的行业风气，便会取得非同一般的收获。“猛夸式”教学的积极意义，当不限于一所驾校，其他驾校、其他行业都不妨由此及彼，以小见大，并取长补短，推而广之。斯涵涵