京江晚报讯 “如果没有民警冒着风雪及时帮我办理签注证件，我之前订的机票、酒店的费用全都要打水漂了。”日前，丹阳市民符女士回想起正月初四那天连夜办理港澳签注加签的事情，仍是感激不已。

正月初四晚上9点，风雪交加，正在乡下与亲人吃团圆饭的丹阳市政务服务管理办公室出入境窗口境外人员管理中队副中队长尹泓，突然接到一个陌生来电。电话那头传来一位女士焦急的声音。原来，丹阳市民符女士刚刚发现自己的港澳通行证过期了，可是她准备连夜赶往上海，乘坐次日上午10点的班机从上海飞往香港。符女士抱着试试看的心情登录了出入境窗口的官方网站，找到了公示在网站上的尹泓的联系方式，希望能得到帮助。

获悉符女士的困难后，尹泓当即决定一个小时后在出入境窗口见面。当时，外面雪越下越大，尹泓冒着凛冽的风雪驱车回城。当晚10点，尹泓和符女士如约到达丹阳市政务服务管理办公室出入境窗口，10分钟后，符女士便拿到了尹泓帮忙新办的签注证件。此时，符女士万分感激，硬要塞两包中华香烟给尹泓表达谢意，被尹泓婉拒。

春节长假期间，丹阳市政务服务管理办公室出入境窗口工作人员共为4位“紧急求助”的市民加急办理了相关业务。据相关负责人介绍，窗口每年为群众“急事急办”、“特事特办”的业务量达千余件。（闫晓瑜 石珈瑄 佘记其）